岗位职责
1. 负责呼叫中心（客服、电销等业务）的现场管理、业务流程优化等。
2. 有效控制各类运营成本，完善、落实各项制度，确保业务各项KPI达成。
3. 定期总结前期工作并部署下阶段的工作目标和需改进的方面，提交相应的报告。
4. 完成上级交办的其它临时性工作。
岗位要求
1、 大专及以上学历，具备100人以上团队3-5管理经验，不限行业；
2、 具备6sigma实施经验、熟悉ISO9001、27001相关内容者优先；
3、 做事踏实，思路清晰，具备良好的沟通、团队协作能力
4、 熟练使用office系列办公软件，具备良好的数据分析能力。
晋升机制
运营经理高级经理客服总监
工作地址
烟台市开发区衡山路9号
安全警示
立即投诉
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501~1000人
烟台市开发区衡山路9号
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