岗位职责：
1、负责定期开展客户满意度调查及处理客户投诉；
2、对回访中客户的问题与投诉，及时协调相关部门整改，并在规定的时间内给予客户回复；
3、负责编写完整的满意度调查报告；
4、负责优化满意度调查流程，提高调查效率。
岗位要求：
1、口齿清晰，语音富有感染力，沟通能力强，具备1年以上相关工作经验；
2、性格坚韧，思维敏捷，具备良好的应变能力和承压能力；
工作认真负责，具有良好的协调能力和团队合作精神。
工作时间：8：00-12:00 1:30-5:30 周天休息