1、负责部门文件、档案、报表的编制、整理及管理；
2、接听部门电话、做好来访的接待与统计；
3、编制课程流程计划、参与课程教材的编写、制订、保存与管理；
4、担任各种培训主持与助教，配合培训经理、培训师完成各类培训；
5、培训场地和器材的清洁与管理；
6、配合各类培训课程成效的书面问卷收集与整理；
7、各部门、各岗位培训需求以及终端或市场培训需求的调查与统计；