1、远程为客户进行公司试剂产品知识、实验操作方法以及相关行业知识等技术培训；
2、出差解决远程无法解决的试剂产品的技术问题
3、负责产品售前的现场对比实验，客户问题答疑、客户及销售人员的技术指导等
4、负责远程客户的技术培训 技术指导
5、日常客户回访、客户维护，协助市场及销售人员的客户管理工作，配合销售人员完成售前、技术服务工作。
6、了解客户的需求，即时有效的反馈客户问题，并协助公司产品的改进。