刷新时间:2017-06-06
客服部经理 6-8K 参考工资
山东省淄博市高新区  |  1-2年 |  本科  |  年龄不限  |  招1人  |  全职
五险一金节日福利8小时工作制公费旅游餐补/工作餐
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岗位职责

1、负责功能领域内主要目标和计划,制定、参与或协助上层执行相关的政策和制度;
2、负责部门的日常工作管理及部门员工的管理、指导、培训及评估;
3、制定客户服务规范和制度;
4、设计并优化客户服务各种流程;
5、适当处理服务的故障和客户的投诉,控制消费者满意度的的跟踪及分析;
6、全方位优化客户服务质量。

岗位要求

1、专科以上学历,市场营销、公共关系等相关专业优先;
2、2-3年以上客户服务管理工作经验,精通客户服务体系的管理流程;
3、高度的责任心和客户服务意识,亲和力强,有耐心;
4、较强的组织、计划、控制、协调能力和人际交往能力、应变能力;
5、良好的协调及沟通能力,较强的团队合作意识。

晋升机制
客服总监
工作地址
淄博市张店区高新区柳泉北路活力产业园D3栋6层
安全警示
立即投诉

在求职过程中如果遇到扣押证件、收取押金、提供担保、强迫入股集资、解冻资金、诈骗传销、求职歧视、黑中介、人身攻击、恶意骚扰、恶意营销、虚假宣传或其他违法违规行为。请及时保留证据,立即向平台举报投诉,必要时可以报警、起诉,维护自己的合法权益。

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4-5K 淄博市-张店区 | 年龄不限 | 不限
影视后期制作
4-6K 淄博市-高新区 | 年龄不限 | 大专
互联网/电子商务
私营企业
101~200人
淄博市张店区高新区柳泉北路活力产业园D3栋6层
风险提示
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以上资料仅供参考,请求职者 规避求职风险