1.  依据胶管丝、切割钢丝客户质量反馈对相关问题产品进行生产过程追溯，组织相关部门对客户质量反馈问题进行分析，形成8D分析报告，同时跟踪相关部门对行动的落实，遏制同类问题的再次发生。
2.  负责协调推进顾客质量异议过程中的相关损失、不良品的处置、信息沟通。
3.  对胶管丝、切割钢丝客户技术标准及外来文件进行评审，识别客户质量要求。