刷新时间:2017-09-17
客服代表 3K-4K 参考工资
山东省济南市历城区  |  经验不限 |  高中  |  年龄不限  |  招6~10人  |  全职
五险年终奖节日福利双休带薪年假餐补/工作餐
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岗位职责

1、处理非一次可解决的问题的跟进负责处理普通客服代表转发的无法一次性解决的各类问题,在规定时间内及时处理客户反映问题;
2、内部业务受理、信息维护支持、数据统计等协调服务工作;
3、对工作过程中接触的企业商业机密及客户数据进行严格保密;
4、关注客户需求,与客户保持沟通,能够有效地控制自己的情绪,高效地解决客户问题,持续提高客户满意度。

岗位要求

1、高中、中专及以上学历,男女不限;
2、电脑操作熟练,熟悉OFFICE办公软件,打字速度快(不低于40字/分钟);
3、普通话标准,口齿清晰,反映灵敏;
4、具备良好的倾听、沟通理解、语言及文字表达能力;
5、热爱客户服务工作,具备严谨、热情、耐心、细致等良好的客户服务意识,工作责任心强;
6、能承受工作压力,具备团队协作精神。

晋升机制
客服专员客服主管客服经理客服总监
工作地址
济南市历城区华信路15号凯贝特C712室
安全警示
立即投诉

在求职过程中如果遇到扣押证件、收取押金、提供担保、强迫入股集资、解冻资金、诈骗传销、求职歧视、黑中介、人身攻击、恶意骚扰、恶意营销、虚假宣传或其他违法违规行为。请及时保留证据,立即向平台举报投诉,必要时可以报警、起诉,维护自己的合法权益。

交通/运输/物流
私营企业
1000人以上
济南市历城区华信路15号凯贝特C712室
风险提示
企业基本资料已通过 平台认证
以上资料仅供参考,请求职者 规避求职风险