岗位职责：监督督促员工完成北京移动每日的接听任务；
解决电话客户反映的业务问题；
带领新员工学习系统的专业操作；
定期抽听员工的电话录音，对于员工的业务问题及时跟进；
任职资格：年龄24—32；学历大专以上（优秀者可放宽）；性别不限
要求普通话标准；口齿清晰，具备良好的沟通理解能力；
会基本的计算机操作；有较强的学习能力和客户服务意识；
有类似工作经验者优先考虑
工作时间：每天8.5小时，倒班制，早八点上班，最晚是22点下班，上四休一，上五休一；每月6-7天休班