工作职责描述：
1、根据公司经营计划，梳理编制项目运营管理中心工作计划并组织落实。
2、建立、健全运营管理体系，对项目的日常运营管理、服务质量、成本管控、安全等全面负责。
3、带领运营护理团队不断提升项目服务质量、提升客户体验，满足客户需求。
4、指导、检查护士开展带教、培训等工作，梳理技术操作规程，检查护理质量标准执行情况，保证护理安全，严防差错和事故发生。
5、负责机构内住养老人和居家养老客户的护理级别和护理计划的制定、审核及落实监管。
6、落实项目在人力资源、基础财务、行政办公、安全生产等方面的管理工作。
7、负责项目各类规章制度完善，制定有效的奖惩机制。
8、做好外部来访接待（非业务客户），做好政府方面资料报送，树立良好口碑形象。
9、负责项目的风险管控和预防，制定、演练应急预案，控制项目安全风险，降低不良事件发生率，实现事后分析向事前管理转化。
教育水平：护理学、医学、老年服务与管理学或相关专业大学专科及以上学历。
经验知识：
1、两年以上服务业相关管理工作经验，有护理管理经验者或养老行业从业经验者优先。
2、熟悉服务类企业服务模式与运营流程。
3、具备优秀的组织协调能力和丰富的应急事件处理经验。
4、熟悉成本控制的方式方法，有较强的风险防范意识和经验。
5、具有全面的制度梳理、体系建设等基本管理经验能力等。
技能技巧：；
A、熟练使用办公软件；B、具备护理基础管理经验。