1、为客户提供技术咨询、方案编写、产品演示等售前技术支持工作；
2、为客户提供技术培训、现场指导、产品调试、故障维修等售后技术支持工作；
3、对接研发部门进行产品性能测试、数据分析、产品应用信息收集及反馈工作；
4、收集客户应用需求，提供产品改进意见，实施产品解决方案；
5、编写、维护相关技术文档，推进流程标准化。