岗位职责
1、负责全渠道、多触点服务问题处置；
2、负责主动服务工作的推进与落实处理；
3、负责收集整理客户质量问题进行反馈并预警；
4、负责销售线索、渠道线索的收集与反馈；
5、负责客情维系及客户满意度工作。
岗位要求
1、大专及以上学历，有一定客户服务工作经验或销售经验，有一定的客户服务知识和能力；
2、能熟练应用各类办公软件并进行数据分析；
3、具备较强的产品知识、客户知识及营销服务知识；
4、具备较强的语言表达、沟通协调及情绪管理能力；
5、爱岗敬业、认真严谨，有团队协作精神。
晋升机制
客服专员客服主管客服经理客服总监
工作地址
山东省日照市五莲县·潮河镇五征集团总部
HR信息
王经理
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