岗位职责
1、 处理客户订单,确保发货及时并跟踪订单进展情况。
2、处理客户投诉及中差评,对客户的退换货及退款要求进行妥善处理。
3、前期会有前辈带着学习工作流程,上手快,后期需要能独立处理售后;
4、完成部门主管安排的其他任务
任职要求:
1、大专及以上学历,良好的日语读写及翻译能力,语言表达能力强 ;
2、熟练应用Excel表格;
2、工作认真负责,细心耐心,具有良好的客户服务意识和团队合作精神 ;
3、学习能力强,有想法、态度积极有进取心;
4、有经验的日语客服优先,可接受优秀的应届毕业生。
岗位要求
1、 处理客户订单,确保发货及时并跟踪订单进展情况。
2、处理客户投诉及中差评,对客户的退换货及退款要求进行妥善处理。
3、前期会有前辈带着学习工作流程,上手快,后期需要能独立处理售后;
4、完成部门主管安排的其他任务
任职要求:
1、大专及以上学历,良好的日语读写及翻译能力,语言表达能力强 ;
2、熟练应用Excel表格;
2、工作认真负责,细心耐心,具有良好的客户服务意识和团队合作精神 ;
3、学习能力强,有想法、态度积极有进取心;
4、有经验的日语客服优先,可接受优秀的应届毕业生。
工作地址
山东省威海市环翠区·威海环翠区宏图大发民宿(东海岸1号店)101
HR信息
宋述平
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