1. 修订及执行与日常运营相关的制度体系、业务流程；
2. 策划推进及组织协调公司重大运营计划、进行市场发展跟踪和策略调整； 
3. 建立规范、高效的运营管理体系并优化完善；
4. 制定公司运营标准并监督实施；
5. 制定公司运营指标、年度发展计划，推动并确保营业指标的顺利完成； 
6. 制定运营中心各部门的战略发展和业务计划，协调各部门的工作，建设和发展优秀的运营队伍； 
7. 部门内部管理：根据公司经营方针和部门业务需要，合理设置部门组织结构和岗位，优化业务流程，合理配置人力资源，开发和培养员工能力，对员工绩效进行管理，提升部门工作效率，提高员工满意度； 
8. 完成上级临时交办的其他任务。