岗位职责
岗位要求:
1、服务意识强,善于换位思考;
2、沟通能力强,乐于与人交流;
3、声音甜美,打字速度快;
4、有海尔客服工作经验优先;
5、大专以上学历。
岗位要求
1、接听用户销售、维修、投诉等电话,按照既定的话术为用户解答疑问并将用户信息录入相关系统;
2、用户交互,维护现有用户信息,跟踪销售类商机,促成二次销售及购买;
3、各类回访任务。
每周40小时工作制,排班如下。五险一金,实发3-4k。本岗位不提供住宿。
白班两班倒:早班:8:00-14:30;6小时 ?短班:10:00-16:30;6小时 ?中班:9:00-17:30;8小时 ?晚班:12:30-21:00;8小时。
工作地点:海尔工业园R座
晋升机制
客服专员客服主管客服经理客服总监
工作地址
青岛市市南区市南软件园
安全警示
立即投诉
在求职过程中如果遇到扣押证件、收取押金、提供担保、强迫入股集资、解冻资金、诈骗传销、求职歧视、黑中介、人身攻击、恶意骚扰、恶意营销、虚假宣传或其他违法违规行为。请及时保留证据,立即向平台举报投诉,必要时可以报警、起诉,维护自己的合法权益。
教育/培训 专业服务(咨询/财会/法律)
私营企业
少于50人
青岛市市南区市南软件园
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