简历写作指导之教育背景和工作实习经历

一、教育背景

　　对于应届生来说，教育背景是简历中一个很重要的信息，一般按照时间逆序的写法来写，主要是个人从大学阶段到毕业前所获得的学历，时间上需要衔接。最近的学历放在最前面，即如果你现在是即将硕士毕业，那么要先写硕士再写本科。大学以前高中阶段、初中阶段经历一般不写，但如果有获得特别的奖励或者与众不同的经历的话，例如全国数学奥林匹克竞赛一等奖或者高考状元之类的，那么也可以写上。

　　在应届生简历中，教育背景一般也包括必有信息和可选信息。

　　◆必有信息：时间段、学校、学院或专业、学历等。

　　◆可选信息：研究方向、主修课程、辅修课程、研究项目、成绩排名、活动等。

　　首先来看几个简历的教育背景的写作实例：

　　教育背景【实例1】

2006.09-2009.06加拿大麦吉尔大学经济学专业硕士

GPA:3.6/4.0，排名:3/30

2002.09-2006.07上海财经大学国际经济与贸易专业本科

教育背景【实例2】　　

2005.09-2008.06管理科学与工程专业硕士上海大学

　　期间作为交换生在法国里昂大学学习中法MBA及中法PHD的英文课程

2001.09-2005.07国际经济与贸易专业本科燕山大学

以下详细介绍教育背景中的每个明细该怎么写。

1）时间段

　　每段教育经历都应有起止日期的时间段，时间段有助于让HR了解你?毕业日期或者看到你接受教育的成长轨迹。

2）学校

　　便于HR迅速识别你的学历，如果就读的是名校，校名可能对你应聘有所帮助，这种情况下，建议将学校校名加粗显示。如果你就读的是非名校，则可以不用加粗显示，这个教育“硬伤”可以通过其他方式来弥补，例如强调实习经历、社会实践经历等。

3）专业

　　如果是应聘专业对口的职位，那么专业一定要加粗强调。若你是跨专业求职，有双学位或者有相关的辅修经历，那么辅修的专业要加粗强调。例如：你本专业学习的是生物，但你辅修了经济学第二学位，如果你想从?金融方面的工作，那么你应当淡化生物学的背景，强调经济学的第二学位。如果你的学校是非名校，主专业也与职位要求不对口，且没有学习过相关的课程或者辅修经历，那么在这种严峻的教育硬伤下，你可能需要在简历中将教育背景往下调，弱化教育背景，转而强调其他与职位相关的实习经历或者社会实践经历。总而言之，应根据职位和自身情况做到突出优势，规避劣势。

　　4）相关课程

　　很多同学无论应聘什么职位都会将大学学习的所有课程列一遍，这其实是不正确的做法。一般来说，如果专业符合应聘职位要求，那么可以不列课程，如果要?，那么只列三四门与职位相关的主干课程。如果专业与应聘职位要求不符，但是有该专业的第二学位或者选修过相关的课程，那么可以将相关的三四门课程列出来，如果成绩还不错的话，还可以再标注上相应的成绩，课程不宜列多，选择相关的核心课程即可。

5）GPA与排名情况

GPA英语全称是GradePointAverage，意思是平均成绩点数。如果你的GPA还算出色的话可以写出来，同时也可以附一些说明性的文字，例如专业前5%。如果你的所有课程的总GPA不是很高，而某些与应聘职位相关的学科类的GPA还不错的话，那么你可以只强调某一学科类?GPA，例如：机械专业课GPA3.6/4，FinanceGPA3.5/4。

　　通过相对数字来表示学习成绩也比较有说服力。如果你的排名在班级或者院系的前10%以内，一般可以直接写上，例如“排名：年级前5%”。如果排名比较居中，但所在的班级或者年级人数比较多，那么可以这么写“排名：40/300”。如果你所在的班级或者院系竞争很激烈，排名比较低，但GPA相对来说还算高，那么只写GPA的成绩；相反，在人数较少的院系或者班级，你的排名可能非常高，但总体GPA比较低，那么只写排名。

6）国外研究或者交换生学习经历

　　对于部分有在国外做交换生或者在国外做过项目研究经历的同学来说，建议在教育背景中写出来。一则可以体现你的外语水平，二则有些国外著名大学校名本身就是关键词（KeyWords），可以吸引HR的眼球。

二、工作实习经历

　　工作实习经历一般来说是简历的重点内容，如果已有的工作实习经历与应聘的职位或者公司业务需求相关的话，那通过简历筛选的几率很大。因为相关的工作实习经历最能够体现与职位要求的技能。虽然对于应届生来说，通常没有正式的全职工作经历，但是实习经历、兼职经历可以有效地弥补这一不足，所以HR在看应届生简历的时候，往往首先看的是相关的实习经历描述。

　　首先让我们来看一个同学的工作实习经历描述，他应聘的职位是市场专员：

2007年暑假，在××外语学校担任英语教师；

2007年11-12月，为××公司做兼职手机促销员；

2008年暑期，在××电视台新闻频道实习；

2008年10-11月，参与××英语培训公司英语培训产品的市场推广策划；

2008年3-12月，辅导3名高中学生的数学课程。

　　【点评】这是一份很糟糕的实习经历描述。从这样的经历描述中，HR看不到该同学过去经历中具体的工作内容?扮演的角色及工作业绩，也就很难确认该同学是否具备职位要求的能力和素质。

【实例】实习经历

　　安永华明会计师事务所金融服务风险管理咨询部咨询服务助理上海2008.7-2008.8

　　定分析模板，分析了53家企业的营运能力、偿债能力、盈利能力和获现能力，并分析了32家被评企业的经营状况、行业发展前景、信用状况、供应商和客户群体有关风险。

　　独立分析15份财务报告，协助编制两份合并财务报表，并翻译审计报告。

　　【点评】企业HR在看到上述两则实习经历描述时，很容易就能看出应聘人过去的实习经历从事的具体工作、扮演的角色和工作业绩。这样的描述更有说服力和吸引力。

　　下面分别来详细说明工作实习经历中的每一项应该如何写。

1）工作时间

用以描述工作的时间段。工作实习经历中的时间可以作为HR判断应聘者实际工作经验丰富与否的一个标准。在工作实习经历的描述中，工作时间段一般置于行首或者行尾，其具体显示位置应该根据个人经历的实际情况来调整。如在上述两个实例中，工作时间段分别位于行首和行尾。一般来说，置于行首或者行尾的情况分别为：

　　◆置于行首：工作时间相对较长。对于学生来说，通常的实习兼职经历一般在一两个月，稍长一点的可能在三四个月，更长的可能是在半年以上。如果你的实习经历时间比较长，例如在三四个月、甚至半年以上的话，建议将时间段置于行首。

　　◆置于行尾：如果实习时间不是很长，例如在一两个月以内，但公司知名度或者与应聘公司相关度比较高，要将行首位置用来强调公司，这种情况下建议将时间段置于行尾。

2）公司/组织名称

　　公司名称应加粗。如果公司全称比较复杂，可以写得稍微简单一些。公司名称的书写原则，以最为人熟知的名称来写，当然，这个名称可以是公司工商营业执照上的公司全称，也可以是公司的简称。

　　有些公司的全称往往不为人知，但缩写名却尽人皆知。例如：在中国就不是每个人都知道InternationalBusinessMachine是什么公司，但IBM的大名却是家喻户晓的。

公司/组织名称的写法在应聘不同的行业或者公司的时候，也应根据实际情况来调整。

3）公司简介

　　对于招聘公司HR不太熟悉的某些行业的公司、新公司或者小公司，可以适当地用一句话简要介绍。例如：

　　工作实习经历2007.3-2007.9江苏×××国际集团销售部销售助理　南京

　　江苏×××国际集团是中国首家在美国纳斯达克（Nasdaq）上市的服装公司。

４）部门名称

　　在公司名称之后，注明职位所属的部门，加粗显示。

　　有些同学在一家公司的实习经历中，可能经历不同部门、不同职位的实习内容，这种情况下，需要分别介绍在不同部门的工作内容及业绩。

　　有些同学在写简历的时候并不了解自己之前实习工作所在的部门名称。在这种情况下，建议按照一般公司常设的部门名称，来为自己之前的实习工作“划定”一个部门。一般情况下公司常设的部门有：人力资源部、市场部、销售部、技术部等等。

　　以上只是列出了常见的公司部门设置。但是不同的行业、不同的公司具有不同的部门设置。例如，银行的部门可能就包括：交易部、风控部、稽核内控部等等。建议上网查询相关公司或者同行业公司的部门名称，为自己的实习经历划定一个部门。

　　5）职位名称

　　在部门名称之后，注明职位名称，加粗显示。

　　职位名称在工作、实习经历描述中非常重要，往往作为HR浏览简历时查找的一个“关键词”。作为你工作实习内容的浓缩表达，职位名称的表示效果往往会因为描述方式的不同而存在巨大差异。

　　与部门名称的问题类似，很多同学的实习、兼职经历可能并没有一个很正式的职位名称，因此很多同学在简历对应的实习职位名称中往往以“实习”、“实习生”、“intern”、“兼职”之类的词来代替，这样的描述方式并不好，从职位名称中看不出你的工作性质。

　　在这种情况下，正确的做法是：我们应根据具体的工作、实习内容及其对应的部门性质，在真实的基础上，为我们的实习职位“定义”一个有具体意义的职位名称，例如“销售代表”、“业务助理”、“财务助理”、“客户服务代表”、“技术支持工程师”等。在定义职位名称时，切忌“夸大”职位头衔。记住，作为学生应该有对应的实习职位等级，不可滥用“经理”、“总监”等头衔。

　　6）工作实习具体内容

　　工作实习的具体内容（职责及工作成就等）是简历中包含个人能力、素质信息最多的一部分，也是HR在浏览简历时重点查阅的一部分。但很多同学对于这部分内容的描述感到头疼，不知道如何来描写。这是因为多数同学面临以下情况：

　　◆缺乏实习经历，甚至没有实习经历；

　　◆过去的实习经历与应聘职位不相关；

　　◆实习工作零星琐碎，层次较低，工作内容“缺乏技术含量”，在简历中不会使用恰当的词句描述；

　　◆虽然有丰富的实习经历，且实习内容也富有“含金量”，但由于没有掌握恰当的描述方法，导致所写的工作实习经历平淡无奇，不能吸引HR的注意。

　　要想写好工作实习经历的具体内容描述，突出闪光点，我们就要遵循以下的原则和方法：

　　工作实习经历描述原则和方法简介：

　　“PAR”法则采用问题(Problem，P)描述、采取的行动(Action，A)以及工作的结果和业绩(Result，R)的框架来描述工作实习经历描述原则和方法简介。

　　用数字说话在工作实习经历描述中通过数字来表示工作量、工作效率以及工作成果，更有说服力和吸引力。

　　用专业术语表达将看上去层次及技术含量低的工作内容，用相关的专业术语（名词及动词等）来表达，显得更加专业。

　　与职位相关原则将与职位相关的工作实习经历重点描述，与职位相关度不高或者根本不相关的经历轻描淡写，甚至不写，这样更有利于HR在浏览简历时找到相关经历的重点。

　　（1）“PAR”法则。在第1章的自我评估中，我们用到了STAR法则来回忆我们过去的成就经历。与STAR法则类似，在工作实习经历的具体内容描述中，建议大家采用PAR法则来描述，如图3.1所示：

PAR法则的基本涵义如上图所示，其实质就是要求大?在写工作实习经历的时候，不仅要描述出工作目标、内容、所扮演的角色，更要描述出工作业绩。这样的描述方式才是有吸引力的。

　　以前面列举的某同学在求职网的实习经历为例：

　　问题、背景（Problem,P）负责网站与目标高校、企业的合作推广计划的实施。

行动（Action,A）采用电话访谈方式对400家高校就业网调研，与就业办老师进行沟通，联系合作事宜；对700多家企业进行校园招聘调研，撰写调研报告，完善网站服务项目。

　　结果、成就（Result，R）与200多所目标院校就业办老师保持沟通，与625家目标企业达成合作意向，撰写5000字的企业调研报告。

　　最后，这位同学根据PAR法则将这段实习经历修改成：

工作实习经历：

2007.3-2007.9上海信息科技有限公司市场部市场推广专员上海

　　公司经营的网站求职网是中国排行第一的专门面向大学生及在校生的求职招聘网站。

　　独立负责网站与目标高校、企业的合作推广计划的实施。

　　对全国约400家重点高校就业网进行调研，确定200多所目?院校就业办老师名单，并负责与这200多所目标院校就业处老师联系沟通及访谈，保证2-3次后续跟踪，完善网站制订的高校合作计划文案。

　　通过电话访谈方式对700多家企业进行招聘规模、渠道及目标生源等校园招聘需求调研，撰写长达5000字的调研报告，并根据调查结果对企业有针对性地推介网站服务项目，最终与近625家目标企业达成合作意向。

【点评】该实习职位（市场推广专员）在招聘时的职位说明是这么描述的：

　　职位名称：网站推广实习生

　　职责描述：

　　协助市场部扩大求职网在企业、高校中的影响力，挖掘、开拓企业客户。

　　职位要求：

1.认同我们的事业，愿意投身到帮助更多学生找工作的事业中去；

2.普通话标准，表达能力强，能够感染和说服企业客户；

3.有强烈的自信，能够自我激励，开拓进取。

　　从职位的名称来看，这位同学将“网站推广实习生”改为了“市场推广专员”，职位名称更加专业化。

　　从工作内容上来说，该同学所做工作的性质就是电话销售，主要是通过电话方式与企业、高校的负责人取得联系，推广网站。从某种程度上来说，工作的“技术含量”并不高。但这位同学就是在看似平淡无奇的实习工作中，将“市场推广”的任务通过具体任务的行为词描述（如调研、沟通及访谈、撰写等）、目标与成就的数字词描述（如200多所目标高校、625家目标企业等）等方式，将这段实习经历描绘得有声有色。这样的描述对于应聘市场类、销售类职位是非常有帮助的。

　　同样是这段实习经历，缺乏简历修改经验的同学则可能描述成：

　　工作实习经历

2007.3-2007.9上海信息科技有限公司市场部网络推广实习生上海

　　通过电话对目标高校就业办老师进行访谈，与老师沟通网站合作事宜，最后成功联系了200多所的高校就业办老师。

　　通过电话方式拜访企业客户，调研招聘需求，撰写调研报告，最后与625家企业达成合作意向。

很显然，这样的实习经历描述相对于之前修改过的版本逊色很多。

　　（2）用数字说话。在前面的实例中，这位同学利用一系列数字向HR传递了自己的实习内容和实习业绩，显得非常有说服力。在简历中用数字来突出成就的作用是非常明显的。在工作实习经历的内容描述中，可以在以下方面用数字来说话：?

　　◆“钱”：包括通过你的工作和努力，为公司节省了多少成本，提高了多少收入，或者你被授权支配了多少预算等等。

　　例如：经过验证找到一家新的网络服务商，降低公司IT成本达26%；在3个月时间内成功销售25套软件产品，销售额达20000多元。

　　◆“时间”：主要指你如何想方设法在很短的时间内取得很大的成绩，以体现你的高效率。

　　例如：提前3个月完成当年销售任务；提出流程重组的方案，将××所需时间缩短25%。

　　◆“数量”：数量往往能从规模方面突出你的效率和能力。

　　例如：制定分析模板，分析了53家企业的营运能力、偿债能力、盈利能力和获现能力，并分析了32家被评企业的经营状况、行业发展前景、信用状况、供应商和客户群体有关风险。

　　（3）用专业术语表达。有的同学会比较困惑于实习或者兼职所作的工作零星琐碎，层次较低，工作内容“缺乏技术含量”，在简历中不会使用恰当的词句描述。实际上，同一件事情，用不同的表达方式会产生不同的效果。例如，有些同学没有公司实习的经历，只有类似于商场产品促销、传单发放或者打字的经历，在这种情况下，在保证真实的前提下可以尽量使用专业化的语言来表达。例如可以将“传单发放”表达为“传播产品信息”，打字表达为“文字处理”等等。

　　我们也可以引用招聘职位所需的主要技能和经验术语来描述。例如，某同学只有一次参加某公司化妆品市场促销活动的兼职经验，他就巧妙地利用兼职招聘信息中的工作内容说明作为自己这项工作实习经验的描述。

　　首先，把工作内容用简练的语言来描述：

　　◆新款化妆品的产品性能介绍；

　　◆协助活动组织人员进行现场活动抽奖；

　　◆发放并回收相关的市场调研问卷；

　　◆现场收集个人客户资料。

　　然后，再用能体现市场营销能力的专业化术语表达出来，并用“数字说话”的原则强调自己的工作业绩：

　　◆在大型的化妆品市场推广活动中，为潜在顾客进行产品展示和产品性能介绍；

　　◆在展会的活动中，参与组织和安排大型抽奖活动，当天吸引3000多名潜在顾客参加活动；

　　◆协助公司进行××化妆品的市场调查，组织20人发出2000份调查问卷，并收回95%的有效问卷；

　　◆用现场沟通、电话等多种方式进行客户资料收集、分类，并进行客户资料管理。

　　从上述实例中可以看出，我们可以在真实的基础上，将相?经历中的名词和动词用专业化的术语来表示。要善于利用动词，主要是指善用一些比较强势的动词突出自己的成就，比如“负责、发起、独创、独立负责”等，这类动词比“参与组织”等词语更能体现个人的贡献和成就。例如：

　　【修改前】工作实习经历

2008.6-2008.8利华顾问公关公司顾问助理

　　负责与客户进行电话沟通，每天工作长达6小时；

　　参与公司市场扩展项目，具有扎实的专业知识和良好的工作业绩。

【修改后】工作实习经历

　　利华顾问公关公司顾问助理广州2008.6-2008.8

　　作?媒体与外事部门的助理，负责

　　项目策划及实施、媒体跟踪、信息调查以及新闻分析，主要客户包括花旗银行、米其林、大众等;

　　协助××公司××产品在北京成功进行市场投放活动。

（4）与职位相关原则。有的同学存在这样一个误区：认为工作实习经历越多越好，所以在写简历的时候，不管应聘职位的具体要求，将有的兼职、实习经历事无巨细地全部罗列出来，这样做通常会导致HR在浏览其简历时分辨不出相关经历的重点。

　　实际上，在写工作实习经历的时候，我们应该遵循与职位相关的原则，将与职位相关的经历重点?出描述，与职位不相关的经历轻描淡写，甚至不写。例如某同学申请“市场专员”的职位，他曾经有过的兼职、实习经验包括：

　　◆2007年暑假，在××外语学校担任英语教师；

　　◆2007年11-12月，为××公司做兼职手机促销员；

　　◆2008年暑期，在××电视台新闻频道实习；

　　◆2008年10-11月，参与××英语培训公司英语培训产品的市场推广策划；

　　◆2008年3-12月，辅导3名高中的学生数学课程。

　　这位同学的经历中只有2、4项和申请的职位有直接关系，他将这些经历提出来，做进一步地加工描述，而?些和这个职位没有直接关系的实践经历，被大胆省略了。

　　这位同学修改后的简历为：

工作实习经历

2008.10-2008.11×××英语培训公司市场专员助理北京

　　协助部门经理进行英语产品的目标客户调研及分析，独立设计并制作调研问卷；

　　领导5名销售实习生，2天内在白领办公楼、地铁站等目标区域派发1000份英语培训产品调查问卷，成功收回有效问卷860份；

　　独立统计调查问卷结果，运用Excel进行数据处理及分析，根据分析结果撰写6000字的英语培训客户调研报告。

2007.11-2007.12×××公司高校销售代表北京

　　独立负责××手机在××高校的销售及售后支持；

　　深入调查××高校学生用户市场需求，制定针对××高校学生的销售计划及策略；

　　实际走访1200多间学生宿舍的近5000个学生用户，向其介绍产品性能，在2个月时间内成功销售26部手机，销售额达30000多元;

　　收集用户投诉及反馈，与公司销售部沟通解决用户问题，用户满意度达90%以上。

　　一般来说，学生简历根据时间倒序来描述工作实习经历。但根据与职位相关的原则，我们应该将与应聘职位最相关的经历放在首位描述。在这种情况下，当时间最近的实习经历与应聘职位相关度不高，而过去的某段经历与应聘职位比较相关时，我们就应该将过去相关度高的经历放在首位描述，然后再描述最近的与职位相关度不高的经历。遵循的一个原则是将与应聘职位最相关的经历提前。

　　如果缺乏工作实习经历，那么就重点描述在学校的社团、学生会等社会实践活动。实际上无论是工作实习经历还是其他会活动的经历，都应该按照以上的原则和方法来描述，这样才能将自己的素质能力，通过描述呈现给HR。